代发时的售后服务问题:
1、无限期换货我方所有订单商品均提供"无期限换货"服务,只要您跟您的商家沟通好,可以换货的,我方都会为您换货。免费服务哦!
2、换货运费承担换货的运费由哪一方承担,取决于换货的原因。如是我方发错衣服款号引起换货退货,请记得要拒签退回 所造成的发往运费由我方承担,如客人因此衣服不要并要求退款则衣服货款也可全额给您退款。非我方过失引起的换货,运费由客户承担。以下换货原因为我方认可的过失换货:
(1)、大面积不可清洗污迹;
(2)、大面积刮纱,有破洞等(破洞直径大于1CM)
(3)、发错货(发错颜色 款式或漏发)
(4)、漏检查出现问题的以下情况非我方负责的范围:
a、面料问题
b、做工问题
c、尺寸误问题
d、货不对板(不包含拿错款号)
e、色差问题
f、其他应该由档口负责的情况。
(5)., 检查疏漏,我们只负责赔付来回运费,档口下架衣款不做负责!
3、换货流程
(1)、先联系你的厂家,确认要换的款式是否还在生产销售。
(2)、如要换的款还在售,联系我方,退回货物到我方这。
(3)、收到退货后我方将按您的要求重新将换的货物发给您或您的顾客。
4、换货退款代发费用:
(1)、由于我方过失换货不收取任何费用。
(2)、非我方过失 换货 退款 改发,收取2元/件的费用,
(3)、第一次缺货不收代发费,超过一次或换档口、款号后仍缺货需退款的,则扣相应代发费。
5, 注册会员,并且我们在这里下单代发,就默认以上这些条款!